La majoria d'incidències relacionades amb pagaments solen estar vinculades a problemes amb targetes i la validació del pagament via SMS o targeta de coordenades.
Algunes raons comunes inclouen que la targeta no estigui habilitada per a pagaments en línia o, si és una targeta prepagament, que no tingui prou saldo.
Pagament amb targeta de crèdit o dèbit:
Els bancs solen validar el pagament mitjançant un SMS o mitjançant l'app del banc. Assegureu-vos de tenir el vostre mòbil a mà per rebre el codi. Si no reps el SMS en intentar pagar, contacta amb el teu banc per resoldre el problema.
Pagament amb PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna:
L'error més comú en utilitzar aquestes formes de pagament és una fallada en la comunicació amb la plataforma. En aquest cas, la comanda quedarà en estat "pendent". Recomanem esperar 24 hores perquè puguem revisar els pagaments i solucionar-ho.
Si el pagament no es realitza correctament, la comanda es cancel·larà automàticament i n'hauràs de fer una de nova