Většina incidentů souvisejících s platbami je obvykle spojena s problémy s kartami a validací plateb prostřednictvím SMS nebo karty koordinátora.
Mezi běžné důvody patří, že karta není povolena pro online platby nebo, pokud se jedná o předplacenou kartu, nemá dostatečný zůstatek.
Platba kreditní nebo debetní kartou:
Banky obvykle ověřují platbu prostřednictvím SMS nebo prostřednictvím aplikace banky. Ujistěte se, že máte po ruce svůj mobilní telefon, abyste kód obdrželi. Pokud při pokusu o platbu SMS neobdržíte, kontaktujte svou banku a vyřešte problém.
Platba pomocí PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna:
Nejčastější chybou při používání těchto platebních metod je selhání komunikace s platformou. V tomto případě zůstane objednávka ve stavu „čekající“. Doporučujeme počkat 24 hodin, abychom mohli platby zkontrolovat a vyřešit.
Pokud platba neproběhne správně, bude objednávka automaticky zrušena a budete muset zadat novou.