Większość incydentów związanych z płatnościami ma zazwyczaj związek z problemami z kartami i walidacją płatności za pomocą wiadomości SMS lub karty koordynacyjnej.
Do typowych przyczyn zalicza się brak możliwości płatności online na karcie lub, w przypadku karty przedpłaconej, brak wystarczającego salda.
Płatność kartą kredytową lub debetową:
Banki zazwyczaj zatwierdzają płatność za pomocą wiadomości SMS lub aplikacji banku. Aby otrzymać kod, upewnij się, że masz pod ręką telefon komórkowy. Jeśli nie otrzymasz wiadomości SMS podczas próby płatności, skontaktuj się ze swoim bankiem, aby rozwiązać problem.
Płatność za pomocą PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna:
Najczęstszym błędem przy korzystaniu z tych metod płatności jest brak komunikacji z platformą. W takim przypadku zamówienie pozostanie w statusie „oczekujące”. Zalecamy odczekać 24 godziny, abyśmy mogli sprawdzić płatności i rozwiązać problem.
Jeżeli płatność nie zostanie dokonana prawidłowo, zamówienie zostanie automatycznie anulowane i konieczne będzie złożenie nowego.