Majoritatea incidentelor legate de plăți sunt de obicei legate de probleme cu cardurile și validarea plății prin SMS sau card de coordonate.
Unele motive comune includ cardul care nu este activat pentru plăți online sau, dacă este un card preplătit, nu are suficient sold.
Plata cu card de credit sau debit:
Băncile validează de obicei plata prin SMS sau prin aplicația băncii. Asigurați-vă că aveți telefonul mobil la îndemână pentru a primi codul. Dacă nu primiți SMS-ul când încercați să plătiți, contactați banca pentru a rezolva problema.
Plată cu PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna:
Cea mai frecventă eroare la utilizarea acestor metode de plată este o eșec în comunicarea cu platforma. În acest caz, comanda va rămâne în starea „în așteptare”. Vă recomandăm să așteptați 24 de ore pentru a putea revizui plățile și rezolva.
Daca plata nu se face corect, comanda va fi anulata automat si va trebui sa plasati una noua.