Väčšina incidentov súvisiacich s platbami je zvyčajne spojená s problémami s kartami a validáciou platieb prostredníctvom SMS alebo karty súradníc.
Niektoré bežné dôvody zahŕňajú, že karta nie je povolená pre online platby alebo, ak ide o predplatenú kartu, nemá dostatočný zostatok.
Platba kreditnou alebo debetnou kartou:
Banky väčšinou overia platbu cez SMS alebo cez aplikáciu banky. Uistite sa, že máte poruke svoj mobilný telefón, aby ste dostali kód. Ak pri pokuse o platbu nedostanete SMS, kontaktujte svoju banku a problém vyriešite.
Platba cez PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna:
Najčastejšou chybou pri používaní týchto platobných metód je zlyhanie komunikácie s platformou. V tomto prípade zostane objednávka v stave „čakajúca“. Odporúčame počkať 24 hodín, aby sme mohli skontrolovať platby a vyriešiť problém.
Ak platba neprebehne správne, objednávka bude automaticky zrušená a budete musieť zadať novú.